Cambios y Devoluciones

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Si, por algún motivo, no estás totalmente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

🕐 Plazo de devolución

Puedes solicitar la devolución en el plazo de 14 días tras la recepción del pedido. El producto debe estar sellado, sin utilizar y en el embalaje original. Por motivos de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos, usados o con el embalaje dañado.

📦 Cómo proceder

Envía un correo electrónico a itsblooma@gmail.com con el número de pedido y el motivo de la devolución. Responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. El coste de la devolución correrá a cargo del Cliente. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, el reembolso será procesado.

💰 Reembolsos

El reembolso se efectuará tras la recepción y verificación del/los producto(s) devuelto(s). La devolución monetaria se procesa a través de la misma forma de pago utilizada en la compra. Los gastos de envío de la devolución son soportados por el Cliente, salvo en casos puntuales, como error por nuestra parte o producto con defecto de fábrica.

🎁 Cambios

Actualmente, no realizamos cambios directos. Si deseas otro producto, te sugerimos que realices un nuevo pedido tras el reembolso de la devolución.